Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du travail que vous effectuez pour moi ?

Notre réputation est notre atout le plus précieux, c’est pourquoi nous offrons une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous et nous reviendrons.

Comment réserver un nettoyage commercial ou résidentiel ?

Par téléphone :
Vous préférez parler à quelqu’un ? Appelez-nous au (514) 662-9274 et nous réserverons votre nettoyage pour vous.

Par courriel : Mike@BatemanPowerWash.Com

Dois-je être sur place lorsque vous arrivez pour le nettoyage ?

C’est vous qui décidez ! Ce qui fonctionne pour vous fonctionnera pour nous ! Indiquez-nous simplement la méthode qui vous convient le mieux.

Puis-je organiser des visites répétées ?

Oui, et vous ferez des économies en le faisant.

Lors de la réservation d’un service, vous pouvez

Programmer des rendez-vous récurrents (hebdomadaires, bihebdomadaires, mensuels ou personnalisés), ou
Achetez des forfaits prépayés pour réaliser des économies instantanées.

Appelez-nous (514-662-9274)

Utilisez-vous des produits de nettoyage écologiques ?

Une partie de notre engagement en tant que membre de la communauté est de ne pas nuire à l’environnement. C’est pourquoi nous utilisons des produits respectueux de l’environnement qui sont aussi efficaces que les produits de nettoyage chimiques traditionnels. Si vous préférez que nous utilisions des produits chimiques traditionnels, il vous suffit de nous le faire savoir lors de votre réservation.

Dois-je fournir de l’eau ?

Nous sommes équipés de tout ce dont nous avons besoin pour faire le travail, mais nous ne pouvons apporter qu’une quantité limitée d’eau. (En raison du poids de l’eau)
Il est plus économique pour nos clients de fournir une partie de l’eau. Nous avons nos propres tuyaux à brancher.

Combien de temps faut-il pour nettoyer ma maison ou mes locaux commerciaux ?

Le temps que nous passerons sur place dépendra du niveau de nettoyage que vous aurez choisi et des extras (le cas échéant) que vous aurez commandés. Nous assurons et garantissons la qualité de notre service. Si vous n’êtes pas satisfait, nous reviendrons et nous nous assurerons de répondre à vos préoccupations.

Comment puis-je reprogrammer ou annuler un nettoyage réservé ?

Appelez-nous ou envoyez-nous un courriel et nous mettrons à jour votre réservation. Cela ne prend que quelques secondes et nous vous enverrons une confirmation de réservation actualisée. Nos rappels de service par courrier électronique peuvent inclure un bouton de reprogrammation et/ou d’annulation qui vous permet de reprogrammer ou d’annuler instantanément votre réservation dans des délais préétablis avant chaque service. veuillez lire les conditions de service.

Quelle est votre zone de service ?

Quelle est votre zone de service ?
Nous desservons la région métropolitaine de Montréal et les communautés avoisinantes.

Notre zone de service s’agrandit constamment, donc si vous n’êtes pas sûr que nous couvrons votre localité, vous pouvez le faire :

Effectuez une réservation rapide en ligne, ou
Appelez-nous au (514) 662-9274

Nous vous confirmerons dans quelques secondes si nous pouvons venir chez vous.

Comment puis-je vous payer ?

Nous acceptons les cartes VISA, Mastercard, American Express et Discover grâce à nos pages pratiques de tarification et de réservation en temps réel. Réservez en ligne ou appelez-nous. Nous acceptons également les paiements en espèces au moment du service.